Bailando bajo la lluvia

Comienza la semana santa y con ella, como si de una maldición se tratara, la lluvia.

Nunca entendí por qué la culpa de no tener un 100% de ocupación era de la meteorología. ¿La gente que elige este destino no tiene claro que en Asturias llueve? o como dice una amiga mía ¿Qué creen los turistas que el verde de estos "praos" es "pintao"? 

Bien es cierto que los hombres y mujeres del tiempo se equivocan, pero dudo que los que eligen Asturias para disfrutar de unos días, vengan con la idea de que hace sol.

En París, llueve 171 días al año y en Asturias, 182, y no estoy teniendo en cuenta las diferencias en tamaño ni la peculiaridad de esta tierra en la que en 30 kilómetros pasamos de un día azul al más plomizo de los cielos, pero bueno, tomaré la comparativa como buena.
¿Cómo es posible que París sea una de las ciudades del mundo más visitada? ¿Qué pasa, que los turistas que van a París no tienen miedo a mojarse?

A nivel nacional, tenemos Bilbao, ciudad lluviosa donde las haya, pues dicen que de dos días llueve uno, y aun así la encontramos dentro de las 150 ciudades más visitadas en el mundo.

Qué pasa ¿qué si  llueve no podemos disfrutar de la gastronomía?, ¿de la mar?, ¿de los paisajes?, ¿de los museos?, ¿de un día de tiendas? Sólo hay que estar preparados para que los clientes disfruten de la lluvia.

Desde luego hay establecimientos que lo tienen claro. Hace no tanto, visitando un hotel por trabajo, me enseñaban uno de los tantos detalles que tenían con sus clientes, un paraguas. En cada una de las habitaciones, el cliente tenía a su disposición un paraguas para uso y disfrute, y aprovechando que el Pisuerga pasa por Valladolid, cada vez que un cliente hacía uso del préstamo, la imagen de marca del hotel salía a bailar bajo la lluvia.  

Otros alojamientos, disponen de un dossier con mil cosas que hacer en los días de lluvia. Tarea que no es fácil dependiendo en que punto de la geografía asturiana te encuentres, y aun así, encuentras verdaderas y grandiosas guías caseras con el único afán de la satisfacción del cliente y que la lluvia no oscurezca sus días de asueto en Asturias.

Por tanto, ¿es la lluvia causa de la poca ocupación? amén de la crisis que sufre el país o ¿se ha convertido en una disculpa fácil por no haber sabido atraer a los turistas?

Folletos, WWW, redes sociales y cintas de video

Una de las cosas que me llaman poderosamente la atención es la eficacia de las campañas de promoción turística. Cuál es el indicador que me muestra que este o aquel han venido a visitar mi región porque vieron un anuncio, un faldón en la prensa o un cartel en un autobús.

¿Hasta qué punto una campaña de promoción turística es efectiva? ¿Entendemos que si nos visitan menos turistas es que la promoción ha sido mala o escasa? o ¿se entenderá que la promoción es sólo para divulgar las bondades de un lugar, sin más ánimo que ponerlo en el mundo?

Aunque me asaltan muchas dudas ante la efectividad de la promoción turística, entiendo que sus frutos darán cuando se gasta una cantidad ingente de recursos económicos y humanos.

No obstante, sigo pensando que hay sitios a los que se va porque si, casi casi parecido a ir a comprar a ZARA sin que se gaste un euro en publicidad. Y lo contrario, que por muy bien que trabajes la promoción de una ciudad, los turistas van a la vecina.

Lo que si tengo claro, es que para promocionar una región o una ciudad vale más tener una página WEB en condiciones, amén de estar en todas las redes sociales posibles, que editar y editar folletos para despilfarrarlos en un feria. Y para muestra, una vuelta por FITUR, en la que te dan folletos a espuertas, de lugares a los que nunca irás aunque pudieras y de los que nunca irás porque no puedes.

Hoy en día la facilidad que nos dan las 3W y las redes sociales hacen que la promoción de un destino no se convierta en algo tremendamente costoso, pero aun así los destinos siguen infrautilizando estas armas en pro del papel.

Menos mal ,que siempre hay pequeños empresarios que promocionan su tierra siendo los verdaderos community manager del destino.